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让群众办理出入境手续省心更舒心

发布时间:2013-11-28 16:23:56   字号:【】 【】 【】    文章来源:海峡法治在线

 泉州市公安局出入境管理支队着力提升服务水平

本网讯(叶华南)来这里办理出入境手续不仅省心,而且更舒心。”11月26日上午,泉州市民黄先生来到泉州市公安局出入境管理支队接待大厅办理好出入境手续时,切身感受到整个大厅安静有序的环境和办理手续流程的顺畅后,忍不住地竖起了大拇指。

“这是因为我们将有限的资源优化组合之后,让前来办理出入境手续的群众能够省心更舒心。”泉州市出入境管理支队庄志斌政委介绍说,自从开始实行异地办证之后,前来该支队窗口办理出入境手续的人日益增多,特别是每年的7到9月更是达到了高峰期。仅今年7月份,前来该支队窗口办理出入境手续更是达到了9000余人次,同比增长21.34%,但是因为场所的限制,该支队接待大厅并没有扩大,而群众更是一窝蜂地拥挤在窗口面前,使得整个接待大厅同菜市场一般嘈杂。

因此,该支队经过深入调研之后,决定将整个接待大厅进行优化组合,将前来办理出入境手续的群众进行分流,促使整个大厅安静有序。

“我们依据不同的需求,将整个大厅进行明确的划分。群众一进入大厅,工作人员首先将群众引导到咨询服务区域,然后根据群众的需求,引导群众备齐相关的资料,之后才让群众取号排队等候办理;而受理窗口和等候区中间用玻璃隔开,这样窗口民警在为群众办理手续时,双方就可以很清楚地沟通;再配上醒目的LED提示显示屏,等待受理的群众也能够安心地坐在窗口外等候。”庄志斌政委如是说。
 

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